֍ ‘Is Hanneke nou weer ziekgemeld?’ Je hebt al verschillende soorten hulp aangeboden en kennelijk heeft het haar niet genoeg geholpen. Je staat met lege handen en dat vind je vreselijk voor haar.

֍ Hanneke is niet de enige. Je ziet elke week wel een recidivist, telkens weer omgevallen door chronische overbelasting, ontstaan door werk, mantelzorg en soms ook een eigen aandoening. Af en toe heb je het gevoel dat je tekort schiet. Soms twijfel je zelfs aan het nut van je werk.

֍ Je baas ziet dat ook. En hij blijft je bestoken met de eis dat de cijfers verbeteren. Jij zit met een agenda vol mensen van wie je nu al weet: dit krijg je niet opgelost. Hoe krijg je dit kwartaal die cijfers weer uitgelegd?

֍ Je snapt zijn zorg natuurlijk wel. Hij moet niet alleen verantwoording afleggen over de cijfers, maar ook zijn budget bewaken. En jij hebt er dus ook steeds meer moeite mee om de hulp die je wilt inzetten voor je recidiverende medewerkers door hem geaccordeerd te krijgen. Het kost ook allemaal bakken met geld.